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    知识专栏
    产品质量电子监管网入网产品查询指南
    2008/10/14 8:53:50
         一、查询方式      查询产品质量电子监管网(以下简称电子监管网)入网产品电子监管码可通过手机短信、114、95001111、网站、专用查询终端等方式进行产品质量信息查询,如发现假冒产品,可登录质检总局网站(//www.aqsiq.gov.cn)或拨打12365举报投诉电话进行举报、投诉。查询方式详见下表:
    入网产品电子监管码查询方式
    序号 查询方式 简要说明 资费标准
    1 手机短信查询 用手机将电子监管码发送短信到95001111。 0.2元/次+基础通信费
    2 114 电话查询 用固定电话和手机拨打114转中国产品质量电子监管网,输入电子监管码。 本地通话费,不收长途费
    3 95001111 电话查询 用固定电话和手机拨打95001111,按语音提示输入电子监管码。 0.3元/分钟+本地通话费
    4 网站查询 登录//www.95001111.com产品质量电子监管网查询 上网费
    5 专用查询终端查询 高级查询终端查询:包括立式、台式、壁挂式等高级查询终端,按“真假查询”依次进行。 免费
    查假信息机查询:用查假信息机拨打95001111,按语音提示输入电子监管码。 0.3元/分钟+本地通话费

    买6肖全中赔多少钱 www.ujuikg.shop       注:资费标准可能因电信运营商部分的价格调整而调整。      

     

        二、查询操作流程    

    (一)手机短信查询       用手机(移动、联通均可)发送监管码数字到95001111查询入网产品,具体流程如下: 1.编写短信息。在收件人处填入95001111,在信息内容处填入监管码数字,然后发送。    

             2.监管网将返回两条短信,其中一条(如果超过70个汉字,将分为两条)发件人为95001111,描述该次产品查询的结果,另外一条发件人为1862(中国移动,免费),描述95001111号码的所有者及资费。         以古船饺子粉为例:   第一条:您查询的是北京古船食品有限公司生产的古船饺子粉,若信息不符请拨95001111,本条0.20元。       发件人:95001111       第二条:感谢您使用北京鸿联九五公司的产品质量电子监管码查询业务,服务代码9500,信息费0.20元/次,由中国移动代收,客服电话010-84607022。中国移动。       发件人:1862(中国移动)      

      注:1.以95001111短信方式,全国均可查询。    2.每一条短信为70个汉字,回复信息一般包含生产企业、产品名称、生产日期(可?。?、真假情况、质量信息(可?。?,企业定制回复短信,内容不超过两条,即:140个汉字。    

     

    (二)114电话查询       用固定电话或者手机拨打114查询入网产品,具体流程如下:      

             1.拨打114,向114话务员提出查询中国产品质量电子监管网。转接后,将听到如下语音:       “您好,欢迎使用中国产品质量电子监管网语音查验系统,请输入产品监管码,以#号键结束,转人工请按*号键”。         2.用电话键盘输入监管码数字,并按下#号键,电子监管网将自动播报产品查询的结果。      

      注:1.原则上,当前114查询电话应该已经在全国开通,但由于各地运营商的培训、配合等原因,仍有部分地区不能查询。             2.在试运行期间,可能部分地区拨打114电话时会答复“无此登记业务”或者不能成功转接,如发现此问题,请拨打010-95001111转人工,向我们的客服中心登记该地区,产品质量电子监管网将迅速协调运营商,尽快开通该地区的114查询。             3.消费者成功查询的关键是:向114话务员说明查询的关键词:中国产品质量电子监管网。   

     

      (三)95001111电话查询       用固定电话或者手机拨打95001111查询入网产品,具体流程如下:       1.拨打95001111,将听到如下语音:“您好,欢迎使用中国产品质量电子监管网语音查验系统,查验服务请按1,进行核注请按2,批发核销请按3,零售核销请按4,批量服务请按5,转人工请按0”。       2.使用电话键盘输入1,将听到如下语音:       “请输入产品监管码,以#号键结束”。       3.使用电话键盘输入监管码(条形码下方的数字),并按下#号键,电子监管网将自动播报产品查询的结果。      

        注:截止2007年6月,95001111全国开通情况如下:      ●全省开通:上海、福建、广东、海南、江西、重庆、贵州、云南、甘肃、北京、天津、山西、吉林、河北、山东、河南。      ●部分开通省份:浙江、湖北、四川、陕西、青海、新疆、湖南、黑龙江、辽宁。       部分开通的省份和尚未开通的省份预计在2007年9月底全省开通。未开通的城市通过拨打114或010-95001111进行查询。    

     

     (四)网站查询       登录//www.95001111.com电子监管网进行查询入网产品,具体流程如下:      1.登录//www.95001111.com;      2.在网站监管码查询框区域输入监管码(每框4个数字,输完自动跳转至下一框),单击提交。      3.在弹出的界面中,按照要求输入信息,包括省份、行政区、电子监管码、联系电话和验证码。      4.填写完毕后,单击“查询”按钮,将获得监管码查询结果界面。      注:标有*为必填项。    

     

    (五)专用查询终端查询      专用查询终端包括两大类:           高级查询终端:包括立式、台式、壁挂式等带液晶显示屏的查询终端。           查假信息机:带扫描枪的电话机。      

               1.高级查询终端查询       使用布设在商场或特定场所的高级查询终端查询入网产品,具体流程如下:  (1).如果在终端界面上没有显示“真假查询”按钮,而是“继续播放”,用手单击“继续播放”按钮。    (2).把监管码对准高级查询终端的红外线,距离约为10~30厘米左右,当听到“嘟”声后,专用查询终端将自动获得该监管码并自动到监管网进行查询和比对。       (3).显示查询结果。将显示该产品在数据库中已有的信息,如:生产企业、产品名称、生产日期、保质期、包装方式、产品商标等等信息。      

               2.查假信息机查询使用布设在特定场所的查假信息机查询入网产品,具体流程如下:       (1).使用查假信息机拨打95001111,将听到如下语音:     “您好,欢迎使用中国产品质量电子监管网语音查验系统,查验服务请按1,进行核注请按2,批发核销请按3,零售核销请按4,批量服务请按5,转人工请按0”。       (2).使用电话键盘输入1,将听到如下语音: “请输入产品监管码,以#号键结束”。       (3).使用扫描枪的扫描头靠近监管码,听到“嘟”声后,电子监管网将自动播报产品查询的结果。    

       注:关于查假信息机的布设问题:根据中信国检信息技术有限公司和各大运营商的合作内容,下一阶段,电话查询终端的布设将采用话费换终端的方式进行,即:由运营商赠送电话终端给流通企业,流通企业将享受运营商提供的优惠话费套餐,并保证支付最低话费,具体套餐将根据不同的省份制定。

     

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